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La médiation externe

Dans le cadre de sa démarche qualité qui consiste à améliorer de façon continue les relations avec les usagers, le Conseil départemental a mis en place depuis 2013 la médiation... Lire la suite

Le médiateur du Conseil Départemental de la Nièvre, administrateur territorial, est une personnalité qualifiée, chargée de tenter de régler à l’amiable les litiges ou les conflits entre les usagers et l’... Lire la suite

285 : c'est le nombre de dossiers traités cette année, avec une progression de plus de 30 % par rapport à l'année précédente.

La majorité des saisine relève de personnes physiques, "manant de 137... Lire la suite

Le Médiateur est une personnalité qualifiée chargée d’assurer, de manière impartiale et neutre, une aide à la recherche de solution amiable en cas d’incompréhension, de réclamation, de différend ou de... Lire la suite

Le médiateur est nommé pour la mandature par délibération présentée en Conseil métropolitain en décembre 2017.

Il est indépendant et il intervient gratuitement pour régler à l'amiable un litige avec... Lire la suite

Le médiateur du Département d’Ille-et-Vilaine est une personnalité indépendante, chargée de régler les litiges entre les usagers et l’administration et de contribuer à l’amélioration du service public.... Lire la suite

En 2017, le Médiateur de la Région Ile-de-France a reçu 155 saisines, soit une croissance de 50% par rapport à l’année précédente.

60% de ces recours relevaient de sa compétence, 40% ne l’étaient pas... Lire la suite

Le Conseil départemental des Ardennes a formé le projet ambitieux de mettre en place un dispositif permettant « d’apporter une solution rapide et adaptée aux litiges pouvant survenir entre les services de l... Lire la suite

Depuis 2014, plus de 430 Angevins ont fait appel au service du médiateur de la Ville d’Angers, qui est aussi le médiateur de l’eau pour la Communauté urbaine Angers Loire Métropole. Et depuis trois ans, la... Lire la suite

Retrouvez dans le document joint les coordonnées (adresse postale, adresse électronique et n° de téléphone des Médiatrices et Médiateurs adhérent-e-s de l'Association des Médiateurs de Collectivités... Lire la suite

Par ces temps de crise, alors que tout devrait être mis en œuvre pour privilégier le dialogue et l’écoute dans notre société, il apparaît que celle-ci se fait souvent plus rude, notamment envers les plus... Lire la suite

La Ville de Rueil-Malmaison s'est dotée depuis de nombreuses années d'un Médiateur municipal, nommé par le Maire. Depuis avril 2014, le Médiateur municipal de la Ville de Rueil-Malmaison est Monsieur... Lire la suite

Les rapports d'activité de 2016 à 2018 des Médiateurs de l'AMCT

Cette rubrique présente quelques rapports d'activité pour les années 2016, 2017.et 2018

Un article du quotidien Ouest France consacré à la médiation

Suite à l'Assemblée générale de l'AMCT tenue à Quimper le 8 juin 2017, le quotidien Ouest France a consacré un article au rôle de la médiation et des médiateurs au sein des collectivités territoriales. Le quotidien résume ainsi l'action des médiateurs : "ils forment une sorte de tampon entre l'administration et les administrés. En apportant un regard neutre, une prise de recul face à un blocage du système, les médiateurs apaisent les tensions".

Lire l'article dans le fichier joint.

Deux journées de sensibilisation à la médiation organisées par le CFJA dans les cours administratives d'appel

Dans le cadre de la loi de modernisation de la justice du 21ème siècle, le Centre de formation de la justice administrative (CFJA) organise deux journées de sensibilisation à la médiation dans les cours administratives d’appel.

Les trois premières demi-journées s’adressent aux magistrats et aux greffiers. Par contre, la dernière demi-journée est organisée sous la forme d’une conférence ouverte à tous et notamment à tous les acteurs intéressés par la médiation et donc bien entendu aux médiateurs des collectivités territoriales. Cette conférence a pour thème « Principes fondamentaux de la médiation et spécificité de la médiation en droit administratif ».

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by Dr. Radut