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Nouvelle année, nouvelle Lettre d'Information!

Ce numéro de janvier 2018 rend bien compte, une fois de plus, de la vitalité de l'AMCT et de la diversité des sujets abordés: mise en oeuvre de la... Lire la suite

Par Hervé CARRE, Médiateur de la Ville d'Angers et du Département de Maine-et-Loire, en collaboration avec Maxime ATTYASSE, Médiateur de la Ville de Bondy

En septembre 1997 il y a donc plus de 20 ans... Lire la suite

À ce jour, 80 dossiers ont été traités par la Médiation départementale. Une large moitié d’entre eux concerne la compétence la plus importante du Département à savoir l’action sociale. Il s’agit en priorité... Lire la suite

En 2016, le Médiateur de la Région Ile-de-France a reçu 103 saisines, soit 27 % de plus qu’en 2015.
La moitié relevait de sa compétence, l’autre moitié a été transférée à d’autres médiateurs ou aux... Lire la suite

Hervé CARRÉ, Médiateur de la Ville d'Angers et du Département de Maine-et-Loire, présente ses rapports d'activité pour l'année 2016. Cette année a été marquée d'une part par... Lire la suite

Service public - Les médiateurs territoriaux prennent leur envol

Article publié le 6 octobre 2014 dans La Gazette des Communes

http://www.lagazettedescommunes.com/

Pourquoi ?

Le médiateur constitue une nouvelle voie de recours entre l'administration et l'usager, prolongeant les classiques réclamation. Il fluidifie le relationnel et fait progresser la qualité du service public.

Education nationale : une Médiation au pluriel

L'Education nationale est dotée d'un réseau dense et efficace de Médiateurs spécialisés. Il faut dire que les saisines sont nombreuses et délicates.

Pôle emploi : 26 médiateurs régionaux

Depuis 5 ans, Pôle emploi s'est doté d'un Médiateur national. Les saisines sont aussi nombreuses (plus de 20 000 par an) que sensibles. Environ 60% des cas portent sur l’indemnisation.

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by Dr. Radut