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Brigitte GAFFET, Médiateure du Conseil départemental de la Somme

Personnalité indépendante, la Médiateure du Conseil départemental de la Somme est chargée d’améliorer les relations entre les citoyens, usagers des services et l’administration départementale, notamment par la médiation mais aussi par l’accompagnement-conseil en matière d’accès au Droit. Toute personne physique (particulier) ou morale (commune, association, entreprise) peut saisir la Médiateure en cas d’insatisfaction, de désaccord ou de litige lorsque les démarches préalables auprès des services ont échoué. 

Aux préconisations individuelles formulées au terme des interventions en médiation, interventions prenant en considération le droit, le contexte, les circonstances, l’équité… viennent se greffer les recommandations générales issues de l’analyse globale des saisines. Ces dernières figurent dans le rapport produit chaque année par la Médiateure. 

 

Les domaines de compétence :

Le Département de la Somme, avec ses 782 communes, est peuplé de 584 000 habitants. 3050 agents travaillent au Conseil départemental. La Médiateure intervient dans  les domaines diversifiés de compétences légales ou d’actions volontaristes du Département :

  • Les solidarités et l'action sociale de l’anténatal à la fin de vie
  • La voirie 
  • Le handicap, l’accessibilité des bâtiments du Conseil départemental 
  • L’éducation, les collèges, le sport 
  • Les transports scolaires et interurbains
  • La culture,  les bibliothèques, les archives départementales  
  • L’accueil généraliste et spécialisé des publics, usagers des services
  • Le développement territorial, l'économie, l'environnement 
  • L'habitat, le logement 
  • Le développement numérique 

 

Les modes de saisine :

  • Par courrier postal ordinaire :

Médiateure départementale
Direction générale 
43 rue de la République
BP 32615 
80026 Amiens Cedex 01

  • Soit par téléphone : 

Médiateure : 03.22.97.24.70, 
Secrétariat médiation : 03.22.71.82.11

  • Soit par courrier électronique : cg-mediateure@somme.fr
  • Soit par téléchargement du formulaire de saisine sur le portail internet : www.somme.fr/ , (rubrique : « Contacter la Médiateure »)
  • Soit par contact spontané à l’accueil du secrétariat de la médiation : 67 rue de la République du lundi au vendredi. 
  • Soit lors des permanences : elles sont assurées sur rendez-vous les lundis et jeudis matin

 



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