Aller directement à la navigation

Evènements

Du 23 au 25 novembre 2016 à Gérone (Espagne) : présence d'une délégation de l'AMCT au 1er Congrès international des Médiateurs locaux

Cette délégation était composée de Hervé CARRÉ, Médiateur de la Ville d’Angers et du Département de Maine-et-Loire, Christine LE SOLLIEC, assistante d’Hervé CARRÉ, Maxime ATTYASSE, Médiateur de la Ville de Bondy, Michel JOGUET, Médiateur de la Ville de Cergy, et Claude DESJEAN, conseiller d’Éric FERRAND, Médiateur de la Ville et du Département de Paris, parallèlement Secrétaire général de l’AMCT.

Publication du rapport d'activité 2016 de Bernadette VILLAIN, Médiateur de la Ville de Bourges

Ce premier bilan porte sur les 129 dossiers traités en 15 mois par le Médiateur, répartis comme suit : 42 demandes de mai à décembre 2015 et 87 de mai à juillet 2016.

Il apparaît que les problèmes de voisinage arrivent en tête (24 %) suivis des demandes concernant des problèmes relevant du service voirie (18 %). Viennent ensuite des demandes relevant de domaines très variés relatifs au logement (logements sociaux ou privés), à des problèmes rencontrés avec diverses administrations.

Parution de la dernière Lettre d'Information de l'AMCT!

La Lettre d'Information de l'AMCT fait aussi sa rentrée des classes! Au sommaire de ce numéro de septembre: retour sur la dernière Assemblée Générale de l'Association qui s'est déroulée à Bourges le 28 avril dernier au cours de laquelle l'accueil chaleureux de nos hôtes berruyers et la qualité des échanges furent salués unanimement... Retrouvez y également des articles très enrichissants sur les vertus, la posture et le professionnalisme du Médiateur ainsi que le portrait de Bernard RICORDEAU, Médiateur de la Ville de Quimper.

L'équipe de la rédaction vous souhaite une bonne rentrée!...

Communiqué de presse - 2 septembre 2016 : le Médiateur de la Ville de Paris remet son rapport annuel à Anne HIDALGO

Anne Hidalgo a reçu aujourd’hui Eric FERRAND, Médiateur de la Ville de Paris, à l’occasion de la remise de son rapport annuel. Réalisé en toute indépendance, à partir de nombreux échanges avec les Parisiens, ce rapport fait un bilan de la médiation auprès des usagers et comporte des préconisations pour améliorer le service public. La Maire de Paris a d’ores et déjà annoncé qu’elle retiendrait plusieurs d’entre elles.

L'Assemblée Générale de l'AMCT s'est tenue à Bourges le 28 avril 2016

Le jeudi 28 avril 2016, à l’invitation du Médiateur de la Ville de Bourges, Bernadette VILLAIN, s’est tenue à l’Hôtel du Département du Cher à Bourges, l’Assemblée Générale de l’Association des Médiateurs des Collectivités Territoriales (AMCT).

Le rapport d'activité de Jean-Pierre HOSS, médiateur de la région Ile-de-France

En 2015, 80 Franciliens ont saisi le médiateur d’une réclamation.

La répartition et l’analyse de ces réclamations confirment les tendances observées en 2014. Elles suggèrent également quelques évolutions nouvelles, exposées dans ce rapport.

En premier lieu, le nombre de saisines ne relevant pas de la compétence du médiateur reste élevé (51 % du total), même s’il est inférieur à celui de la première année.

La réorientation de ces saisines vers les autorités compétentes pour en connaître (le défenseur des droits, les autres médiateurs, les préfets, les maires, Pôle emploi, d’autres organismes et établissements publics) reste une fonction importante du médiateur.

Elle est appréciée des usagers, souvent perdus dans le dédale administratif.

Interview d'Eric FERRAND, Président de l'AMCT et Médiateur de Paris, et de Bernadette VILLAIN, Médiateur de Bourges lors de la dernière assemblée générale de l'Association, le 28 avril 2016 à Bourges

Régler les litiges, c'est leur métier

Article de Benjamin Gardel publié dans l'édition du 29 avril 2016 du "Berry Républicain"

Sur la photo : Bernadette Villain, Médiatrice de la Ville de Bourges & Eric Ferrand, Médiateur de la Ville et du Département de Paris, et président de l'AMCT

« Nous ne sommes ni avocat ni juge. Nous sommes une oreille attentive, là pour trouver des solutions, renouer le dialogue entre le citoyen et la collectivité et éviter les recours devant le tribunal. »

Pour Eric Ferrand, président de l’Association des médiateurs des collectivités territoriales (AMCT), cette fonction tend vers le « gagnant-gagnant ».

Ces femmes et ces hommes, au contact de la population et des élus, qui tentent au quotidien de trouver un terrain d’entente et de régler des litiges allant de la contestation de charges aux troubles de voisinage, tenaient le 28 avril dernier leur assemblée générale à Bourges.

La dernière Lettre d'Information de l'AMCT vient de paraître!

L'arrivée du printemps sonne aussi l'heure de la nouvelle édition de la Lettre d'Information de l'AMCT (N°7). La "cueillette" y est toujours aussi riche et le "terreau" fertile en articles collant au plus près des sujets intéressant les Médiateurs.
Et pour ce dernier numéro, le portrait de Bernadette VILLAIN, Médiateur de la Ville de Bourges, femme pétillante et attachante qui, le 28 avril prochain, aura à cœur d'accueillir dans sa magnifique ville, les membres de l'Association pour leur Assemblée Générale annuelle. Nous y reviendrons dans le prochain numéro.
En attendant, l'équipe de la rédaction vous souhaite une bonne lecture toute... printanière!...

De nouvelles règles en matière de Médiation de la Consommation

Un nouveau cadre juridique s'applique désormais à la médiation de la consommation. Le Club des Médiateurs de Services au Public en a fait le thème de sa dernière conférence publique, intitulée :«Prestations des collectivités territoriales et médiation de la consommation »
L'AMCT a pleinement participé à cet événement.

La dernière Lettre d'Information de l'AMCT

Découvrez les dernières informations sur la vie de l'Association et des analyses fort utiles: retour sur la médiation bordelaise, analyse de deux notions chères aux Médiateurs: l'écoute et la communication non-violente....

Pages



Menu principal 2

by Dr. Radut