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Le rapport d'activité 2016 de François CASTEIGNAU, Médiateur du Département du Val-de-Marne

Le médiateur a fait l’objet en 2016 de 164 sollicitations permettant d’ouvrir un dossier de conciliation ou de médiation. Cela représente une augmentation de 28% de saisines de plus qu’en 2015.

Par comparaison, le Médiateur de la Région Ile de France a traité 103 saisines en 2016 dont 52 ont permis l’ouverture d’un dossier de médiation.

Volontairement ne sont pas comptabilisées les demandes téléphoniques lesquelles sont traitées soit par la plateforme d’accueil téléphonique, et ne font pas, à vrai dire, sauf exception, partie de l’intervention du médiateur, soit correspondent à un appel attendu par le médiateur.



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Article | by Dr. Radut