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Médiateur : un profil qui monte en gamme

Les collectivités se sont dotées de médiateurs dans des secteurs très divers, et le métier a connu des évolutions au fil des années. Aujourd'hui, ils connaissent tous une véritable professionnalisation de leur savoir-faire.

En assurant un rôle de tiers de confiance entre les usagers et l’administration ou entre les individus eux-mêmes, la médiation n’a cessé de prendre de l’envergure ces dernières années. Dans une société de l’hypercommunication, qui produit paradoxalement beaucoup de
carences en matière de relationnel, les métiers destinés à mettre de l’huile dans les rouages ont pris toute leur place. Y compris au sein des collectivités territoriales.

(Lire la suite dans le document joint).

Source : La Gazette des communes - Novembre 2016

 



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Article | by Dr. Radut