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Publication du rapport d'activité 2016-2017 de Jean-Charles BRON, Médiateur de la Ville de Bordeaux

Le rapport d'activité de Jean-Charles BRON, Médiateur de la Ville de BORDEAUX

Après la forte croissance de l’année dernière (+50%), le nombre de dossiers traités (213) cette année a connu une progression plus modérée.

La majorité des saisines relèvent de personnes physiques émanant de 104 hommes et 101 femmes.

8 saisines sont issues de personnes morales (entreprises/associations).

En 2016-2017, les sollicitations ont été réalisées pour 42% des interlocuteurs par Internet et pour 36% par téléphone. Ce sont les modes de contact les plus utilisés. A raison puisque ce sont les moyens de communication qui permettent le plus de souplesse et une plus grande réactivité en termes de délais.

Les contacts pris lors des permanences de quartier (11%) progressent toujours et seront poursuivis pour que la possibilité soit offerte aux citoyens de pouvoir rencontrer le médiateur physiquement au plus près de leurs lieux de vie et sans rendez-vous.



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Article | by Dr. Radut