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Service public - Les médiateurs territoriaux prennent leur envol

Article publié le 6 octobre 2014 dans La Gazette des Communes

http://www.lagazettedescommunes.com/

Pourquoi ?

Le médiateur constitue une nouvelle voie de recours entre l'administration et l'usager, prolongeant les classiques réclamation. Il fluidifie le relationnel et fait progresser la qualité du service public.

Pour qui ?

De nombreuses collectivités sont convaincues du bien-fondé de la médiation. Une proposition de loi vise donc à instaurer un médiateur territorial dans les collectivité de plus de 30 000 habitants.

Comment ?

Le médiateur nommé, dont le statut est pour l'heure très variable, doit pouvoir bénéficier d'une indépendance totale. Une garantie de sa légitimité aux yeux des administrés comme des agents.

(Lire d'ensemble de l'article dans le fichier PDF joint)

 



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Article | by Dr. Radut