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Le Médiateur de la Ville de Sèvres est une personnalité qualifiée, indépendante, chargée de régler à l'amiable les litiges entre les usagers et l'administration sévrienne dans le respect du principe de... Lire la suite

Dans cette nouvelle édition de la Lettre d'Information de l'AMCT, nous avons le plaisir de vous proposer, une fois de plus, des articles riches et variés, collant au plus près à l'actualité de la médiation... Lire la suite

La médiation externe

Dans le cadre de sa démarche qualité qui consiste à améliorer de façon continue les relations avec les usagers, le Conseil départemental a mis en place depuis 2013 la médiation... Lire la suite

Le médiateur du Conseil Départemental de la Nièvre, administrateur territorial, est une personnalité qualifiée, chargée de tenter de régler à l’amiable les litiges ou les conflits entre les usagers et l’... Lire la suite

285 : c'est le nombre de dossiers traités cette année, avec une progression de plus de 30 % par rapport à l'année précédente.

La majorité des saisine relève de personnes physiques, "manant de 137... Lire la suite

Le Médiateur est une personnalité qualifiée chargée d’assurer, de manière impartiale et neutre, une aide à la recherche de solution amiable en cas d’incompréhension, de réclamation, de différend ou de... Lire la suite

Le médiateur est nommé pour la mandature par délibération présentée en Conseil métropolitain en décembre 2017.

Il est indépendant et il intervient gratuitement pour régler à l'amiable un litige avec... Lire la suite

Le médiateur du Département d’Ille-et-Vilaine est une personnalité indépendante, chargée de régler les litiges entre les usagers et l’administration et de contribuer à l’amélioration du service public.... Lire la suite

En 2017, le Médiateur de la Région Ile-de-France a reçu 155 saisines, soit une croissance de 50% par rapport à l’année précédente.

60% de ces recours relevaient de sa compétence, 40% ne l’étaient pas... Lire la suite

Le Conseil départemental des Ardennes a formé le projet ambitieux de mettre en place un dispositif permettant « d’apporter une solution rapide et adaptée aux litiges pouvant survenir entre les services de l... Lire la suite

Depuis 2014, plus de 430 Angevins ont fait appel au service du médiateur de la Ville d’Angers, qui est aussi le médiateur de l’eau pour la Communauté urbaine Angers Loire Métropole. Et depuis trois ans, la... Lire la suite

Retrouvez dans le document joint les coordonnées (adresse postale, adresse électronique et n° de téléphone des Médiatrices et Médiateurs adhérent-e-s de l'Association des Médiateurs de Collectivités... Lire la suite

Par ces temps de crise, alors que tout devrait être mis en œuvre pour privilégier le dialogue et l’écoute dans notre société, il apparaît que celle-ci se fait souvent plus rude, notamment envers les plus... Lire la suite

La Ville de Rueil-Malmaison s'est dotée depuis de nombreuses années d'un Médiateur municipal, nommé par le Maire. Depuis avril 2014, le Médiateur municipal de la Ville de Rueil-Malmaison est Monsieur... Lire la suite

Publication du rapport d'activité 2017 de François CASTEIGNAU, Médiateur du Conseil Départemental du Val-de-Marne

Le médiateur a fait l’objet en 2017 de 197 sollicitations permettant d’ouvrir un « dossier » de conciliation ou de médiation. Cela représente plus une stabilisation légèrement à la hausse plus qu’une véritable augmentation.

Publication du rapport d'activité 2017 de Jean-Pierre HOSS, Médiateur de la Région Ile-de-France

En 2017, le Médiateur de la Région Ile-de-France a reçu 155 saisines, soit une croissance de 50% par rapport à l’année précédente.

60% de ces recours relevaient de sa compétence, 40% ne l’étaient pas, et ont été transférés à d’autres médiateurs ou aux autres autorités compétentes pour en connaître.

2/3 de ces saisines ont été faites par voie électronique, 1/3 par voie postale.

Parution de la Lettre d'Information de l'AMCT de mai 2018

Que de chemin parcouru!

Et ce n'est pas cette 13ème édition (ne soyons pas superstitieux!) de la Lettre d'Information de l'AMCT qui remettra en cause l'activité et la vitalité de notre Association.

Au programme de ce nouveau numéro qui témoigne, une fois de plus, de la diversité des sujets abordés:

Un édito sous forme de libre opinion: du cousu main signé Jean-Pierre HOSS, Médiateur de la Région Ile-de-France, qui s'interroge sur la situation du Médiateur, entre "prêt-à-porter" et "sur-mesure".
Les 20 ans de l'installation du "Guichet Unique" de la Ville de Bondy relatés par Maxime ATTYASSE, Médiateur municipal et initiateur principal de ce service devenu, au fil des ans, indispensable à la population: exemple à suivre.
L'AMCT s'ouvre à l'international: après la participation d'une délégation de l'AMCT au 1er Congrès International des Médiateurs locaux de Gérone (Espagne) en novembre 2016 (voir la Lettre N°9 de décembre 2016), cette fois-ci, c'est Manuele BELLONZI, Médiateur de la Province de Pistoia en Toscane (Italie), qui nous livre un article fort intéressant sur l'histoire et les perspectives d'évolution de la médiation italienne.
Restons pratiques!: vous avez été nombreux à vouloir disposer d'une liste des Médiateurs membres de l'AMCT, qui ne cessera, sans nul doute, de s'étoffer à l'avenir. Voilà, c'est chose faite! Et nous en profitons au passage pour revenir sur les moments forts de la création de l'Association.
Enfin, cette Lettre d'Information serait incomplète sans notre rubrique "Portrait". Pour ce numéro, nous avons tendu le micro à la pétillante Sophie HENRY, Médiateur de la Ville de Nice. C'est également dans cette Ville que les membres de l'AMCT se retrouveront le 7 juin prochain pour leur Assemblée générale annuelle, suivie d'un débat sur le thème: "Quel statut pour les Médiateurs de collectivité territoriale?". Tout un programme sur lequel nous reviendrons, bien évidemment, dans notre prochain numéro.

Merci aux Médiateurs qui ont contribué à la rédaction des articles de cette Lettre d'Information toute printanière.

Bonne lecture à toutes et à tous!

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by Dr. Radut